El competidor de Slack de Zoom obtiene un nuevo nombre y nuevas características

Muchos de nosotros hemos recibido muchas llamadas de Zoom durante la pandemia, pero es posible que no sepa que Zoom también tiene su propio producto Slack y Microsoft Teams llamado Zoom Chat. El lunes, Zoom anunció un pequeño cambio en el nombre del producto, ahora se llama Zoom Team Chat, junto con otras actualizaciones útiles para el software de colaboración.

Comencemos con el cambio de nombre. Zoom agrega «Equipo» porque los clientes estaban confundidos acerca de la diferencia entre el chat que puede usar en las reuniones de Zoom con el conjunto de comunicaciones separado. Cambiar el nombre del producto a Zoom Team Chat «ayuda a hacer la distinción de que este es un producto de centro de colaboración completo», dijo Sharvari Nerurkar, gerente de producto de Zoom Team Chat, en una entrevista con El borde.

La idea de Zoom Team Chat es que puede ser un centro de colaboración singular donde puede trabajar con colegas en tiempo real en llamadas o de forma asíncrona a través de chat de texto. Si es como yo, es posible que ya esté haciendo esta combinación de video, voz y texto para hablar con sus colegas, pero a través de un software diferente. (Aquí tiene El bordenormalmente chateamos en Slack pero hacemos videollamadas en Zoom).

Si su lugar de trabajo usa Zoom para videollamadas, teóricamente puede hacer gran parte de la comunicación de su lugar de trabajo en un solo lugar con Zoom Team Chat sin tener que cambiar entre aplicaciones. «Nuestros clientes nos dicen que [they] no quiero la fricción de cambiar a múltiples productos diferentes para colaborar con el mismo grupo de personas”, dijo Nerurkar.

Para mejorar la experiencia real del usuario de Zoom Team Chat, Zoom tiene algunas características nuevas que pretende lanzar a finales de mes. Una actualización es que podrá compartir el chat de la reunión directamente en Zoom Team Chat, lo que facilita ver cualquier nota importante (o comentario ingenioso) una vez que finaliza la reunión. También podrá programar una reunión de Zoom directamente desde un canal de Zoom Team Chat, lo que podría ser útil si tiene una conversación de texto que podría prestarse a una llamada.

Imagen: Ampliar

Dicho esto, Zoom se enfrenta a la feroz competencia de Slack, Microsoft y Google, que están desarrollando rápidamente sus propios productos de comunicación en el lugar de trabajo para ayudar a las organizaciones a adaptarse a entornos de trabajo híbridos. Si bien las actualizaciones de Zoom Team Chat en el camino parecen útiles, la empresa puede tener una batalla cuesta arriba para convencer a los lugares de trabajo de cambiar a Zoom Team Chat desde plataformas con las que ya pueden estar familiarizados.