La madre de una niña de 16 años que se quedó sola durante la noche en el aeropuerto le suplicó al guardia de seguridad que cuidara a su hija

by Ehsan

La madre de una niña de 16 años que se quedó sola durante la noche en el aeropuerto le suplicó al guardia de seguridad que cuidara a su hija

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Catar A350.

Un avión de Qatar Airways.Soos Jozsef/Shutterstock

  • Una madre le ha pedido por teléfono a un guardia de seguridad del aeropuerto que cuide a su hija adolescente.

  • La hija de Ainsley Ashton se quedó sola durante la noche en el aeropuerto de Dar es Salaam después de que se cancelara su vuelo.

  • Estuvo atrapada en el aeropuerto durante casi 24 horas después de que el mostrador de transferencia la «olvidara».

La hija de 16 años de Ainsley Ashton quedó varada durante la noche en un aeropuerto a más de 3,000 millas de distancia mientras viajaba de África a Londres.

El adolescente volaba solo el 28 de agosto desde Kilimanjaro en Tanzania a Heathrow vía Doha, Qatar.

Los vuelos se reservaron a través de British Airways con las rutas Doha-Kilimanjaro operadas por Qatar, su socio de código compartido. Insider verificó el itinerario a partir de documentos de viaje.

El vuelo incluía una escala en Dar es Salaam, Tanzania, pero la aeronave sufrió una avería y los pasajeros tuvieron que desembarcar.

La adolescente fue al mostrador de transferencia y le dijeron que la pondrían en el próximo vuelo disponible, pero luego le dijeron que se había ido sin ella. «Ella había sido olvidada», dijo su madre.

El joven de 16 años llegó a Dar es Salaam a las 5 p.m. y después de ese intercambio inicial con la oficina de transferencias se quedó solo, dijo Ashton a Insider.

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«Personne ne lui a parlé. Elle s’est présentée au bureau des transferts, donc ils étaient au courant, puis elle a été abandonnée. Ils l’ont mise au bureau des transferts, puis ont tout fait et l’ont littéralement laissée seule en el aeropuerto.»

A las 5:30 a. m., la única persona presente en el aeropuerto era un guardia de seguridad dormido. Ashton le dijo a su hija que lo despertara para poder hablar con él por teléfono. «En ese momento, obviamente, estaba como, por favor cuida a mi hija, por favor cuida a mi hija», dijo.

Él no entendía la situación aparte de que ella era una adolescente sola en el aeropuerto, dijo Ashton.

Siguió llamando al servicio de atención al cliente de Qatar, solo para que le dijeran que un gerente estaría de servicio después de las 8 am.

Una vez que pudo hablar con un gerente, la hija de Ashton tomó el siguiente vuelo a Doha y luego a Heathrow. La experiencia dejó a su hija ‘traumatizada’ y teme que la experiencia haya ‘destruido su confianza’.

El adolescente fue a África como voluntario para la sede internacional de voluntarios, trabajando en escuelas y visitando orfanatos.

British Airways y Qatar no respondieron a la solicitud de comentarios de Insider.

Lea el artículo original en Business Insider

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