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Si vous étiez une chaîne nationale de restauration rapide qui est perpétuellement en retard sur ses concurrents pour une raison ou une autre (si ce n’est pas la nourriture, alors c’est le facteur cool), jusqu’où iriez-vous pour changer cosas ?
Burger King va tan lejos como una inversión de $ 400 millones para tratar de arreglar la óptica de su marca. Una de las cadenas de hamburguesas más grandes de Estados Unidos acaba de anunciar que esta importante inversión se utilizará para acelerar el crecimiento de sus ventas y hacer que sus productos sean más «premium», según un comunicado de prensa.
Apodada la campaña «Reclaim the Flame», el plan tendrá un enfoque doble, con $ 150 millones invertidos en publicidad y componentes digitales de la compañía y $ 250 millones en tecnología de restaurantes, equipos de cocina, mejoras de edificios y renovaciones y mudanzas de alta calidad. . , durante dos años.
Estos son algunos de los cambios más importantes que los clientes pueden esperar.
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Alta imagen de marca
Así como McDonald’s continuamente logra tocar la fibra sensible de las nuevas generaciones de consumidores, Burger King planea hacer lo mismo.
La cadena dijo que «refrescaría» y «modernizaría» su marca y daría significado y relevancia a sus conceptos centrales como «asar a la parrilla», así como su eslogan antiguo «Have It Your Way», que data de la década de 1970 y enfatiza la individualidad y autoexpresión
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Se trata del Whopper
Como se anunció anteriormente, Burger King planea tratar su icónico Whopper como si fuera un gran problema, porque lo es.
La hamburguesa a la parrilla recibirá un lavado de cara (anteriormente se eliminó del menú de valor) con nuevas extensiones de sabor y una ejecución mejorada en todas las cocinas de la cadena. Parece que los clientes pueden esperar que el Whopper sea más consistente y de mayor calidad.
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Pero también en sándwiches de pollo.
Burger King reemplazó recientemente su Ch’King con la nueva línea Royal de sándwiches de pollo, lo que indica un nuevo enfoque de su menú que no muestra piedad por los artículos de bajo rendimiento, independientemente de su fecha de lanzamiento.
Según la empresa matriz, los sándwiches Royal Crispy Chicken son más fáciles de preparar, lo que mejora la experiencia del cliente. Y eso es solo el comienzo, ya que BK planea convertirse en un destino de pollo.
4
Publicidad de esteroides
El canal planea aumentar su presupuesto publicitario anual en un 30 % durante los próximos dos años, lo que significa que puede esperar ver un esfuerzo más concertado para llegar a los clientes y mostrar todas las mejoras en la experiencia del cliente.
5
Refresco de restaurante
Los restaurantes Burger King están a punto de renovarse. La cadena invertirá conjuntamente con sus franquiciados en tecnología para restaurantes, equipos de cocina y mejoras de edificios en miles de sus ubicaciones.
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