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Los servicios de transmisión deben dejar de mostrarme el mismo anuncio una y otra vez (y otra vez)


Desde hace unos meses, Parques y Recreación fue mi programa de fondo favorito. Es lo que veo mientras lavo la ropa, trato de mantenerme al día con mis correos electrónicos o juego un videojuego que preferiría no escuchar. Las siete temporadas del programa están en Peacock, lo cual es útil porque es lo mismo La oficina – mi otro programa de fondo. Todo eso para decir que veo mucho a Peacock.

En algún momento de hoy, mientras miraba a medias a otro Parques y Recreación episodio, apareció un anuncio que de repente me di cuenta de que sabía. Y no solo lo sabía, lo sabía Cada palabra de este. El jingle, en particular, que termina con un «¡CroppMetcalfe es el que tiene cinco estrellas!» Este jingle ha estado atrapado en mi cabeza durante semanas y es posible que nunca desaparezca.

No culpo a CroppMetcalfe, quien estoy seguro es tan bueno en aire acondicionado y plomería como en la composición de jingles. Culpo a los servicios de transmisión. Sea cual sea el servicio que esté viendo, le garantizo que lo ha encontrado: el mismo anuncio, una y otra vez, repetido con cada corte comercial hasta que se promete a sí mismo que nunca comprará lo que venden, independientemente de la calidad de la oferta. En mi experiencia, Hulu y Peacock son los peores infractores. Pero incluso lo noté recientemente en TikTok: docenas, incluso cientos de anuncios para el mismo producto. Para mí fueron las camisetas True Classic, antes de los últimos dos días se convirtió en un juego de mesa llamado Doomlings que al principio parecía divertido y ahora me niego a jugar. Es una cuestión de principios.

Esta canción probablemente se quedó grabada en mi cabeza para siempre. No digas que no te lo advertí.

La publicidad está entrando con fuerza en el mundo del streaming. Muchos streamers, especialmente aquellos que heredaron la televisión lineal, adoptaron la publicidad desde el principio. Más recientemente, gigantes como Netflix y Disney han adoptado el modelo comercial respaldado por publicidad y ambos planean expandirse pronto a nuevos niveles. En general, la transmisión con anuncios parece una gran idea: la mayoría de las personas no pueden pagar por todos los servicios que existen, y los anuncios permiten a los usuarios acceder a más servicios y contenido sin tener que pagar por la ruina. Bien hecho, todos ganan. Mal hecho, es absolutamente loco.

La transmisión basada en anuncios ya está sumida en preguntas complicadas sobre los datos del usuario, el seguimiento de los espectadores y las decisiones sobre quién puede saber qué ve y cuándo. Pero tengo una solicitud más simple: ¿podemos hacer que los anuncios sean soportables para ver? Si voy a atiborrarme toda la temporada El complejo en Peacock, veo alrededor de cuatro cortes comerciales por programa, dos comerciales cada uno, en ocho episodios. Son 64 anuncios. Si veo los mismos dos anuncios 32 veces cada uno, es imposible que llegue al final de la serie.

Hay una razón perfectamente racional por la que esto sucede, por cierto. Se trata de la orientación de anuncios. Tome mi propio ejemplo reciente, CroppMetcalfe. Soy un nuevo dueño, en el área de servicio del negocio, con una unidad HVAC de 20 años que sabemos que pronto necesitará ser reemplazada. ¡Es probable que CroppMetcalfe también lo sepa! Soy absolutamente el mercado objetivo de la empresa. Pero no hay muchas personas en mi misma situación, y seguramente Peacock le ha prometido a la compañía una cantidad de impresiones de anuncios. Si hubiera un millón de personas que cumplieran los requisitos, no hay problema. Pero si tenemos 500 y un millón de impresiones para servir, voy a recibir mucho de ese jingle de cinco estrellas.

Todos los involucrados también tienen una razón para abordar este problema. Hay pruebas que demuestran que las personas que ven el mismo anuncio una y otra vez en realidad se vuelven menos probable que compre el artículo anunciado, y los clientes se han quejado de los anuncios repetitivos durante años. En una encuesta de Morning Consult del año pasado, el 69% de los encuestados dijo que los anuncios en los servicios de transmisión eran «muy repetitivos» o «bastante repetitivos».

Desafortunadamente, este también es un problema sorprendentemente difícil de resolver. Incluso para un solo programa en una sola plataforma, los anuncios pueden provenir de varias fuentes diferentes: la propia red, el decodificador que está viendo, incluso potencialmente el fabricante de su televisor. Todo el universo de la publicidad en streaming es un lío, en todos los sentidos.

¡Pero no tiene por qué ser así! Algunas redes adoptan la idea de mostrarte un comercial largo al comienzo del episodio, y luego nada más mientras miras. Me gusta eso. También disfruto de los anuncios de pantalla rota, que son una forma perfecta y discreta de decirme cómo ahorrar dinero en mi seguro de automóvil. Internet debería hacer que los anuncios vuelvan a ser innovadores e interesantes, pero en general sigue apareciendo en mi cabeza el mismo lugar de 30 segundos.

A medida que la cantidad de servicios de transmisión continúa creciendo, hay aún más plataformas que compiten por los mismos dólares y no existe una tecnología subyacente para garantizar que no vea el mismo anuncio en TikTok, Netflix, YouTube y Disney Plus. Lo que significa que eres absolutamente estarán ver el anuncio en todos estos lugares. La industria de la publicidad televisiva es enorme y ese dinero fluye rápidamente hacia las plataformas. Sin algún tipo de cambio en la forma en que fluye el dinero, los anuncios que salgan de él harán que todas estas plataformas sean inexpugnables.

Divulgación: Comcast, propietario de NBCUniversal, también es inversor en Vox Media, la empresa matriz de The Verge.



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